FAQ

よくあるご質問

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ネイルサービスやお支払などに関するよくあるご質問とその回答をご紹介します。
その他何か疑問・ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

メニュー料金について

  • Q:

    お支払いは現金のみですか?

    A:

    カードも可能です。
    (VASA.Master.AMEX.JCB.Diners.銀嶺)

    また、メルペイ.D払い.AUペイも使用可能です。 現金でのお支払いの方に5000円で1Point、10Pointで1,000円割引の割引券をお渡しています。期限はありません。

  • Q:

    オフのみでもお願いできますか?

    A:

    はい。当店のオフ、他店のジェルネイル、シェラック、スカルプチュアのオフのみも可能です。
    1本300円、10本3000円です。
    オフには、お爪の長さ、形、表面を整え、磨き、保湿まで含まれています。

ジェルネイルについて

  • Q:

    パラジェルとはなんですか?

    A:

    パラジェルとは通常のサンディングの必要がありません。
    爪を削らず傷めずに楽しめるジェルネイルです
    ステラステラではお爪の状態によってパラジェルべースを3種類取り扱っています。

  • Q:

    ジェルネイルを続けると爪が薄くなりますか?

    A:

    当サロンでは爪を傷めず楽しめる独自の手法を採用しています。さらにパラジェルを使用し、よりお爪に負担をかけずにネイルを楽しめます。

  • Q:

    ジェルはどの位持ちますか?

    A:

    個人差はありますが、当店は4週間~1ヶ月半ほど持ちます。

  • Q:

    クイックリペアとは何ですか?

    A:

    当店のジェルをされて3週間以内にご来店いただいた方に根元のみを付け足すメニューです。施術が30分の短時間で済む為、お時間のない方、今のネイルをもう少し楽しみたい方におすすめです。

爪のお悩みについて

  • Q:

    折れてしまって長さが違う爪でもサロンに行っても大丈夫でしょうか?

    A:

    そのままお越しいただいて大丈夫です。長さ出しやリペアもご提案させていただきます。長さだしをされたくない場合でも、全体のバランスを整えることも可能です。

ご予約について

  • Q:

    どのように予約をすれば良いですか?

    A:

    お電話または、ネット予約をご利用ください。
    ご相談がある場合はお電話がおすすめです。
    ネット予約は24時間可能です。ただし一旦仮予約となりますので、サロン側で確認次第、予約の確定となります。

  • Q:

    当日予約は可能ですか?

    A:

    空いている場合は可能です。
    当日予約はお電話のみの受付となります。

ブライダルネイルについて

  • Q:

    ブライダルネイルは何日前に行くのが良いでしょうか?

    A:

    前日~3日前程度がおすすめですが、お時間が取れない場合は1週間程度でしたらよろしいかと思います。

コロナ対策について

  • Q:

    どのようなコロナウイルス対策をしていますか?

    A:

    詳しくはこちらをご覧ください。 店内ではコロナウイルスに効果のあるオゾンを発生させて空気除菌をしています

その他

  • Q:

    シェラックとは何ですか?

    A:

    ネイルポリッシュとジェルネイル、それぞれの強みを融合させたネイルです。
    爪を傷めにくく、ジェルネイルより薄づきで、ネイルカラーよりも長持ちします。自宅でオフも可能です。
    施術時間も早く、お手軽でお安いのも特徴です。

  • Q:

    ミンクスとは何ですか?

    A:

    「グラフィック」「メタリック」「クリア」シリーズなど、シートを使ったネイルデザインを楽しめます。最後にジェルコートをして長持ちさせます

  • Q:

    手と足同時にできますか?

    A:

    ネイリスト2~3人で入ることも可能ですが、予約状況によっては出来ない場合もございます。予約される際にお尋ねください。

  • Q:

    ネイリストの指名は出来ますか?

    A:

    はい、指名も可能です。
    オーナー指名のみ、指名料500円となります。

  • Q:

    ベビーカーでの来店は可能ですか?

    A:

    入り口にベビーカーを置いて、抱っこをしながら施術をすることは可能です。
    通常よりお時間がかかる場合もございますので、お時間は余裕を持ってお取りさせていただきます。

  • Q:

    スカルプチュアのリペアとは何ですか?

    A:

    スカルプチュアを付けて2~3週間での根元の付け足しとお直しです。
    根元が伸びたり浮いてきた部分を修正する作業です。長さや形の修正も可能です。

  • Q:

    サロンに行った後は、自宅でのケアは必要でしょうか?

    A:

    必ず必要ということではありませんが、セルフケアをすることでネイルの持ちを良くし、甘皮の伸びを抑えることが可能です。
    ステラステラでは、お客様のお爪にあったネイルケア用品も販売しています。